Ja. Eine Abholung Ihrer Bestellung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Abholadresse:

KMZ Parts
Pirching 32
AT-8200 Gleisdorf

📦 Wichtiger Hinweis:

Wir sind kein Ladengeschäft. Eine spontane Abholung ohne Termin ist daher leider nicht möglich.

Montag bis Samstag: Abholung nach Vereinbarung.

Sonn- und Feiertage: Nur in besonders dringenden Fällen und sofern der gewünschte Artikel lagernd ist.

Bitte warten Sie unsere Bestätigung ab, bevor Sie zur Abholung kommen.

Die Lieferzeit hängt davon ab, ob der gewünschte Artikel lagernd ist oder speziell für Sie bestellt werden muss.

Lagernde Artikel werden an Werktagen in der Regel noch am selben Tag versandfertig gemacht, sofern die Bestellung rechtzeitig bei uns eingeht.

Bestellartikel unserer Großhandelspartner, die bis 12:00 Uhr bestellt werden, treffen in den meisten Fällen bereits am nächsten Werktag vormittags bei uns ein. Anschließend werden sie umgehend für den Versand vorbereitet.

Original-Ersatzteile (OEM) beziehen wir je nach Hersteller direkt aus den europäischen Zentrallagern, beispielsweise aus Schweden oder Norwegen. Die Lieferzeit nach Österreich beträgt hierbei in der Regel ca. 2–3 Werktage.

Reifen haben wir meistens nicht lagernd. Diese werden in der Regel direkt von unseren Partnern an Sie versendet. Die Lieferzeit beträgt normalerweise ca. 2–3 Werktage.

Supermoto-Felgen werden je nach Konfiguration und Verfügbarkeit individuell zusammengestellt.

Bei Standardfarben bzw. den originalen Excel-Werksfarben können wir besonders schnell liefern. Sind Felgenringe, Naben, Speichen und Nippel lagernd, wird der komplette Radsatz nach Zahlungseingang aufgebaut und ist in der Regel innerhalb von ca. 3 Werktagen versandfertig.

Müssen einzelne Komponenten zuerst bestellt werden, beträgt die Bearbeitungszeit normalerweise ca. 5 Werktage ab Zahlungseingang.

Bei Sonderfarben, beispielsweise durch Eloxierung oder Pulverbeschichtung, kann die Lieferzeit je nach gewünschter Ausführung und Auslastung bis zu 12 Wochen betragen.

Für die Eloxierung und Pulverbeschichtung arbeiten wir bewusst mit ausgewählten Partnerbetrieben zusammen, die eine zuverlässige und möglichst schnelle Bearbeitung gewährleisten.

Denn wir wissen selbst: Auf neue Felgen zu warten, ist ungefähr genauso nervig und anstrengend wie damals die meisten Schularbeiten oder Tests in der Schulzeit. 😉

Sie können Ihre Ersatzteile direkt über unseren Onlineshop, per WhatsApp oder per E-Mail bestellen.

WhatsApp-Anfragen werden in der Regel schneller bearbeitet als E-Mail-Anfragen. Unsere WhatsApp-Nummer finden Sie im unteren Bereich der Website.

Damit wir die passenden Teile möglichst schnell und eindeutig zuordnen können, senden Sie uns bitte:

die Fahrzeugmarke

das Modell

den Typ

eine genaue Beschreibung der benötigten Teile

falls möglich, Fotos der alten oder beschädigten Teile

Anschließend prüfen wir die Verfügbarkeit und senden Ihnen ein unverbindliches Angebot mit:

dem Preis

der voraussichtlichen Lieferzeit

möglichen Original- und Nachbauvarianten

Sie können danach in Ruhe entscheiden, ob Sie das Angebot annehmen möchten.

Ja. Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bzw. nach der Abholung zurückgeben. Für Rücksendungen innerhalb dieser Frist fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Rücksendungen nach 14 Tagen:

15–28 Tage nach Erhalt: Rückgabe ist nach Absprache möglich. Es wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % des Warenwertes berechnet.

Ab 28 Tagen nach Erhalt: Eine Rückgabe ist grundsätzlich nicht mehr möglich.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

speziell für Sie bestellte oder angefertigte Artikel (Sonderbestellungen),

Batterien und Akkus,

bereits eingebaute oder benutzte Artikel,

Artikel mit beschädigter oder fehlender Originalverpackung, sofern dadurch ein Wiederverkauf nicht mehr möglich ist.

Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben selbstverständlich unberührt.